日前,青岛市消费者权益保护委员会在青岛八大关宾馆召开了“青岛市第七届消费者满意单位”表彰大会。青岛陆海汽车交易市场获评“青岛市消费者满意单位”。
几年来,青岛陆海汽车交易市场在陆海集团的领导下,以创建“全国诚信文明单位”为各项工作的出发点和落脚点,不断强化市场内部管理,以广大消费者满意为工作作标准,全心全意为消费者服务,不断扩大和延伸服务领域,先后对消费者承诺了代办车辆过户、转移、年审、补证等业务,特别是为了达到特殊消费者的满意,2010年又适时地推出了“绿色通道”服务项目,承诺为残疾人、老人、革命军人、外籍人士等免费办理二手车的相关业务的公益性服务,先后荣获“青岛市诚信文明单位”“山东省诚信文明单位”、“全国二手车交易市场4A诚信市场”等称号,这些荣誉是广大消费者及上级主管部门对青岛陆海汽车交易市场服务工作的认可。陆海汽车交易市场的全体员工将以此为新起点,继续发扬和保持真情为消费者、热忱为消费者、满意为消费者的服务工作方针,全心全意、团结一致,积极努力工作,为创建陆海汽车交易市场“名牌市场”而奋斗。

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